2006年10月06日

全国展開

一昨日から当社の営業部が全国に5日間の出張に
出掛けています。

全国展開を始め約1年が経ちました。

今は北は北海道から南は福岡まで展開していますが
1年前は地元大阪でシェアーを取り地元の強みを生かすか
全国へ広げていくか考えていました。

土地勘もない地域でやっていけるのだろうか?

リスクをおかさないで地域で1番でいいのではないか?

今は全国展開したことでリスクよりどの地域でも
自分達のやっているサービスは受け入れられると
確信しました。

出張組から各都市移動ごとにうれしい報告が入り
全国で1番を目指してこれからもやっていこうと
新たに考えた1日でした
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Posted by abest039414 at 00:08Comments(11)TrackBack(0)

2006年10月02日

今月が勝負!

10月はじめの月曜日。
という事で今日はお仕事モードでいきます。

社員・アルバイトみんなの頑張りで9月も
目標を達成することができました

9月前半はスタートが悪く
どうなるかと思いましたが
みんなが気持を一つにし
目標達成の為の執念が
結果として成ったと思います。

今日は10月の戦略会議です。
年内は息をつく暇もなく
目標達成に邁進しようと思います。

特に10月を頑張れば11月からは
当社業務にとってのシーズン(お客様の多い時期)
がやって来ますので今月が今年1番の勝負です。

会社が良い時は社員の気持が一つになっていると感じ
また目つきも変わり会社全体が良い雰囲気になっています。

さぁ気合いれてがんばろっ
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Posted by abest039414 at 09:28Comments(11)TrackBack(0)

2006年09月02日

大地震!?

大都市「必ず地震がある」
京都大学総長で地震学者の尾池和夫先生が
大阪で講演をされたそうです。
新聞にも出ていますが
「日本では年に1回
マグニチュード7クラスの地震が起きる」
「火山の噴火」「大地震」
「大津波」の3つのキーワードが日本の自然を
代表しているそうです。

平成7年1月17日の阪神淡路大震災を
自宅で身近に経験している私にとって
は衝撃的な記事でした。
もしあのような大地震が大都市で
また起きたらと思うと・・・


阪神淡路大震災の時の政府の予測や
対応の遅れから多くの犠牲者を
出したことは間違いありません。
あの出来事を教訓と生かし
万が一の為の政府の対応と市民一人一人の
対応が必要となってきます。
当社も各都市にマンスリーマンションを
運営し多くのお客様が住まれていますので
万が一の事を考えさせられる記事でした。
企業が万が一のリスクをおろそかにすると
大きな代償に変わるように感じます。
儲け優先主義の会社、自己保身の上役では
企業の成長はないような気がします。
改めて会社の危機管理を考える一日になりました。

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知床世界自然遺産でもある知床。
知床観光船乗って撮ってみました。
とってもキレイ  
Posted by abest039414 at 01:12Comments(13)TrackBack(0)

2006年08月30日

かぼちゃのように!?

8月30日
昨日の夜はすごっかたですね〜
といってもわかってくれる人は限られてる
と思うんですけど・・・
あ〜甲子園も途中で終わったから
野球を見ていた人はわかる!

すごい雨とすごい雷で・・・
一瞬停電になり・・・
日付けがかわるくらいに、そろそろブログ
とおもいきやできない!
おかしい。再起動してもだめ・・・
どうなったのか・・・
たぶん家に帰ってもできないと思うので・・・

8月も残すは、今日と明日のみ。
今月も記録更新か・・・
月末、当社の事務所内はまさにてんやわんやです。
ボケっとしている暇どころかお昼ご飯食べる時間も
ないほど皆必死です。
ありがたいことです。

かつて私がOLをしていたとき・・・
これほどまでに会社の事考えただろうか?
これほどまでに会社のこと好きだっただろうか?

かぼちゃ

みんな性格も違うし考え方も違うでしょう。
でも目標は1つ!
力をあわせてがんばりましょ



私は幸せ
私もみんなのがんばりこたえたい。
私を信じてついてきて
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なんだか今日は社員へのメッセージに
なってしまいましたね  
Posted by abest039414 at 18:36Comments(8)TrackBack(0)

2006年08月18日

物件確保!

8月18日
ヘンなお天気。
九州地方に台風接近!?
そちら方面の方気をつけてくださいね。

たまった仕事をかたづけるのに
結構時間がかかり大変でした・・・
娘を連れての仕事は疲れる・・・
しかし、昨日の彼女はちがった・・・
彼女もたまった宿題に追われていたのです
夜は2人とも疲れはてバタンキューでした

今、当社はウィークリーマンションの
法人のお客様からの需要が多く
各地方都市のマンションの確保が重要に
なってきました。
社員が東京や各地方に出張し
お客様に満足いただけるマンションを
日々開拓しています。
これも景気回復の一つの現象か・・・

私も来週から各地方に出向き社員からの情報を
元に物件の選定に行こうと思います。
各地方で大きな工場があり
ビジネスホテルが多くある地域の情報
なども教えていただけたらありがたいのですが・・・
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バタフライファーム
ペナン・バタフライファーム  
Posted by abest039414 at 11:59Comments(7)TrackBack(0)

2006年08月02日

行ってきま〜す!

8月2日 晴れ

今からアルバイトオペレーターの
女の子たちと食事会です

毎月月初めにお食事会をしますが
今日は女の子だけの会をします。
普段私もなかなかゆっくり女の子たちと
話をする機会がないので
今日はゆっくり話ができたらいいな
と思っています。
先月はみんな本当によく頑張ってくれたので
感謝の気持ちをこめてデス

当社は電話が命
営業部すべてが電話をうけますが
女の子がいないと会社がまわらないといっても
過言ではありません
感謝 感謝デス
いつも目標に向かってがんばってと
お願いするばかり・・・
今日は好きなようにさせてあげようと
思っています。

仕事の事、恋愛の事・・・話が尽きることは
ないと思いますが・・・楽しみデス

では行ってきます
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Posted by abest039414 at 18:45Comments(8)TrackBack(0)

2006年07月24日

給料目標!!!!

毎日毎日続く雨
我が家のリビングはたくさんの洗濯物が
ヒラヒラしています。
皆様おかわりありませんか?

さて今日から私にとって本格的な夏休みの始まりデス
午前中、父に娘を迎えに来てもらい
午後から出勤です。

さて明日は給料日。
当社には、社員給料目標があります。
 
1年勤務   400万
2年勤務   500万
3年勤務   600万
4年勤務   700万
5年勤務   800万
6年勤務   900万
7年勤務   1000万

これが社員に与えている最低年収目標です。
この数字を全社員達成しなければ、会社の成長も
止まるといつも伝えています。
設立3年、いまのところ全員達成していますが
今年も残り5ケ月、全員でラストスパートを
かけていきます。

本当は5年目で年収1,000万円を目標にしたいので
これからもっと会社の成長力を高めないといけないと
自覚している毎日です。
社員、その家族が毎日楽しく暮らせるように
がんばらなっくっちゃ
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Posted by abest039414 at 17:07Comments(7)TrackBack(0)

2006年07月22日

朝礼で・・・

わが社の仕事はまず朝の朝礼からはじまります。

毎日部署ごとに改善事項やお客様に喜んでもらえる
にはどうしたらよいか・・・など発表します。
改善題
反省もふくめいろいろな案がでてきますが
やはり会社の顔といってもよい電話応対は
いつも議題にあがります。




日ごろから言っているのは
呼び出しコールは2回まで。
保留は極力しない。
顔が見えない分より丁寧に。
この3つは絶対です。
実行してるとは思いますが・・・

改善案と、こんな紙が毎日1枚づつ壁にはりだされて
いくわけです。
案で終わる事がないようますます気を引き締め
がんばっていかなきゃです。
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Posted by abest039414 at 01:23Comments(7)TrackBack(0)

2006年07月16日

営業部企画行事!

本日早朝、当社の営業部のスタッフ全員が
日本海に向けて出発しました。

昨日はその面々が集まり部屋を借り切って
前夜祭をするので少しだけでも覗いてください。
と言ううことだったので行ってみると・・・
グランドビュー







まぁなんとも賑やかな事。
赤ちゃんから小学生まで
その後、淀川の河川敷で花火をし
スタッフのお誕生日会をし
楽しい時間を過ごさせてもらいました。

4時起床。5時出発。と言っておったのでもうそろそろ・・・
お天気を心配していましたが
いいお天気になりそうです

当社のスタッフはみんな本当に仲がいい
これは会社にとってもプラスになります。
会社が好きスタッフが好き。
1日の大半を会社で、過ごすんですもの
とっても大事なことですよね

また海についても「すいかわり」「ビーチバレー」
楽しい事を企画しているようデス
今日は仕事を忘れて思いっきり楽しんでおいで
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Posted by abest039414 at 08:34Comments(5)TrackBack(0)

2006年07月07日

電話対応

今日は7月7日。七夕

織姫と彦星はあえるのかしら・・・
子どもが幼稚園を卒園してからは
七夕飾りをつくったり短冊に願い事を
書いたりすることがなくなった我が家。
ただ七夕の夜は家族で空を眺めるのが
恒例行事
でも・・・今日の神戸は星っ子ひとつでていません。
会えるのかな・・・

さてさて
わが社のお客様のほとんどが電話でのやりとりで
入居申し込みをされます。
電話での応対が契約率アップと言っても
過言ではありません。

今日、あるところに電話をかけました。
わが社からするとそれはクレームの電話です。
先方は私が言っていることを理解し、詫びるのですが
次につながれた部署では
「それはボクがうけたんじゃないからわからない」
「担当が勝手に判断するんです」
「さぁ?」
「はぁ?」
なんともとぼけた対応。
それでなくてもこっちは怒っているのに
この人のその対応で腹立つ理由がまた一つ増える。

こんなのがうちの社員なら・・・と考えると

電話というものは実に便利なもの
しかし実に怖いものでもあるのです。
(われわれのようなすべてが電話という企業は)

電話対応でその会社のレベルがわかるといっても
過言ではありません

常にお客様の立場になってお話しなさい。
しかし相手に失礼にならないように気を
つけながら主導権を持つ。
なぜなら、お客様より情報が多いでしょ。
お客様のご要望に添えないなら
こちらから、その近辺その沿線・・・
話のレールを作ってあげるのですよ。
あくまでも謙虚な態度でね。

わが社のオペレーターは実行している。はずなのですが
見えない相手だからこそ丁寧に丁寧に・・・ですね
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Posted by abest039414 at 22:21Comments(10)TrackBack(0)