神戸ポートタワーホテル
9月になりました。
民主党が圧勝しいよいよ16日鳩山政権が発足。
予想通りといえば予想通り。
でもほんと圧勝ですからね・・・
いろんな意見がある中でのこの結果ですからね〜
よくなる・・・
あかんよ・・・
んなこと言ってても何にも変わらないからね
たくさんの方の支持を得て民主党が勝ち取ったわけですから
鳩山さんはじめみなさんしっかり責任と自覚をもって・・・
期待しています。
さて・・・
先日お世話になっている大先輩がたくさんの方を連れて
神戸ポートタワーホテルにお食事に来てくださいました。
ちょっと飲もうということになり
ホテル13階にあるバー

へ

ステキな夜景が

少し冷房が効きすぎてたけど
とっても静かで大人な雰囲気です。
みなさんに
「いい景色やね〜」
「なんでもっと宣伝せ〜へんねや」
「ここでなんかパーティ企画しよう」
「ダンスパーティはあかん?」
「今度の役員会はここでするよ」
とたくさんのお声をいただきました。
ほんと私が言うのもなんですが・・・
ほんと落ち着くし
なんと言っても明朗会計ですし(ワンコインバーです)
カップルはもちろん女性同士、男性同士
みなさんいい感じで過ごされています
宿泊者の方はもちろん一般の方にもぜひぜひご利用していただきたいです。
ぜひ、一度足をお運びください♪
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Posted by abest039414 at 20:02│
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御社のホテルに予約を入れたものですが、対応があまりにも杜撰な対応に驚いています。
上司に代わってと言っても、自分が一番上だからと言われましたが、社長は社員教育はなさっていないのでしょうか?
スポット契約だから当日中に入金をお願いしますと言われ、仕事中だったので、当日は無理なため、翌日には振りこみますといいました。
その日中に契約書をメールにて送付すると言われましたので、入金が遅れては思い、何度も確認しましたが、メールがなく、2日後に電話しましたら、すでに送信したとのこと。
ですが、何度確認しても、メールはなく、またその2日後、電話差し上げましたら、担当者不在のため、帰り次第、メールさせると。
メールを送ったら、電話いただくようにお願いしていたにもかかわらず、電話はなく、ようやくメールが送られてきました。
ですが、そのメールの宛名が私の名前ではありませんでした。
あまりにも誠意のない、乱雑な対応だとは、思いませんか?上の方に電話を変わってほしいと申し上げても、自分が一番上の責任者だとのこと。
呆れて、言葉が出ませんでした。
社長は、どうお考えですか?
法人でなく、一般の客だとこんな、雑な対応をなさるのでしょうか?
ワンコインバーのある夜景のきれいなホテルなんていいですねぇ〜!
神戸に行ってみたくなりました♪
夜景がきれいでワンコインバーのあるホテルなんてすばらしいですね♪
神戸に行ってみたいです!
ほんとうにお客さまに対してそんな対応してたんですか?
社長とは言え、鍍金がはがれた用なものですね。
上っ面だけはいい
といった感じでしょうか?
社長である自分に酔ってらっしゃるのでは?
社員の指導をするまえに
あなた自身きちんとすべきではありませんか?
どうでしょう…。
あくまで僕の意見ですが。
過日は弊社への物件お問い合わせ、
誠にありがとうございました。
まず、乱雑な対応、不快にさせてしまったこと、
どの様な状況下でありましても、
お客様に対してご不憫な対応を致しましたことを
お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
これらは私の日々の指導不足と痛感しております。
申し訳ございません。
やり取りの内容に関しまして、担当者は当然の事、
全ての部署に厳重に再度注意指導を致しました。
本当にご迷惑をおかけしたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様の立場になった応対の見直しを
徹底してまいります。
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
ご無沙汰です

あ〜神戸行きたいな〜

ちょうど11年前くらいに遊びにいったきり。
行く機会があったら是非ホテル伺いますね

お客さま
このたびはほんとうにすみませんでした。
お客様にいただいたお言葉を励みに
私をはじめスタッフ一同がんばっていきます。
イヴォンヌさま
ぜひ、神戸にいらしてください。
新幹線乗ったらすぐです(笑)お迎えにあがります♪
ゆみチャン
11年前?
あかんよ〜いっつも神戸通りすぎてるんでしょ〜
ぜひ、遊びに来てきてください。待ってます♪