営業部企画行事！

本日早朝、当社の営業部のスタッフ全員が
日本海に向けて出発しました。

昨日はその面々が集まり部屋を借り切って
前夜祭をするので少しだけでも覗いてください。
と言ううことだったので行ってみると･･･








まぁなんとも賑やかな事。
赤ちゃんから小学生まで
その後、淀川の河川敷で花火をし
スタッフのお誕生日会をし
楽しい時間を過ごさせてもらいました。

4時起床。5時出発。と言っておったのでもうそろそろ･･･
お天気を心配していましたが
いいお天気になりそうです

当社のスタッフはみんな本当に仲がいい
これは会社にとってもプラスになります。
会社が好きスタッフが好き。
1日の大半を会社で、過ごすんですもの
とっても大事なことですよね

また海についても「すいかわり」「ビーチバレー」
楽しい事を企画しているようﾃﾞｽ
今日は仕事を忘れて思いっきり楽しんでおいで
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ゼロ金利解除！

５年１１ヶ月ぶりにゼロ金利解除のニュースが
目に飛び込んできた。

０％から０．２５％の引き上げだそうです。

前回２０００年８月にＩＴバブルの時期にも
ゼロ金利解除を日銀総裁が行いましたが･･･

ＩＴバブル崩壊後７ヶ月でゼロ金利に戻す事に
なりましたが今回はうまく景気を誘導して
いただきたいと思います。

当社は不動産関係の為金利に敏感な業種ですが、
最近は一般の方でも金利によって
住宅を購入し住宅ローンを厳選されるお客様が
多くなりました。

今日ご案内したお客様も金利が上がるので
今が買い時という事で購入の
お返事をいただきました。

金利の上昇時の住宅ローンに関しては
（１）なるべく長い固定金利を選ぶ
（２）借り変えて金利を安くする
（３）繰上げ返済を行なう

一番良いのはフラット３５とお客様に説明し
大変喜ばれました。

当分は住宅関係は忙しくなると思い、
金利の変化を敏感に商売に反映させようと
マイナス思考ではなくプラス思考で仕事に取り組むと
発想って湧いてくるものですね
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サプライズ!!!

大成功
サプライズパーティーは無事終了。

扉を開けた瞬間にクラッカーがパンパンパーン
その時の彼女の顔。固まるってこんな感じ
本当にうれしそうで･･･
みんながハイになって･･･エアコンガンガンかけてるのに
みんな汗だらだら

とっても楽しい会になりました。


風船でつくったポパイとミニーちゃん
かわいいでしょ




とりあえず報告まで
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記念すべき7月13日

今日は7月13日。
愛する娘の10歳のお誕生日

子どもの成長はﾎﾝﾄに早い
その分私も歳とってると考えると非常に怖い･･･

10年を振り返ると･･･
切迫早産で入院、くちびるを縫う大怪我、
腎臓がわるいかもとうたがわれおしっこを
病院に運ぶ日々。
耳の中の骨をを切らなきゃいけないといわれた病気。
お友達関係で情緒不安定になったり･･･。

ﾎﾝﾄにいろんなことがありました。
でも彼女は不死身でした。
すべて乗り越えました。
もちろん病気も･･･手術もまぬがれ･･･
今は本当に元気でちょっぴりお肉がついてるのを
気にするぐらい身も心も成長しました。

私は彼女から毎日すごいパワーをもらいます。
私は彼女にたっぷりの愛情を注ぎます。
産まれてきてくれてありがとう

これからもっともっといろんなことがあるでしょう。
でもあなたなら乗り越えられるわ

今の小学校では1/2成人式っていうものがあります。
そうです。二十歳の半分、つまり10歳で
行うのです。
どんなのかはまた行われたときにご報告しましょう。

さてさて私の親友でもあり娘の親友でもある親子が
娘の為に「ｻﾌﾟﾗｲｽﾞﾊﾟｰﾃｨ」をしようと
昨日メールをくれました。
お互いの旦那ﾁｬﾏが出張中なので合計7人のﾊﾟｰﾃｨｰです。
私の親友は仕事をしている私をいつも助けてくれる
どんな時誰にでも女性らしい気遣いをする
とてもチャーミングでおしゃれなママです
ﾊﾟｰﾃｨｰの報告はまた夜にでも･･･

さてさて朝から銀行さんと打ち合わせです。
遅れちゃまずいので
いってきます
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会社が伸びる秘訣

景気はどうなのか･･･

日銀のゼロ金利政策も今月か来月には
解除になるようです。

全般に景気が上向いたような新聞報道ですが
格差社会になってきているように思います。

さてさて今日は
大変お世話になり、また人生の大先輩でもあり
かつ憧れの社長でもある方と夕食を共に
する事ができました。

食事の席で先ほどの景気の話になった訳でして･･･

たしかに景気はあげってきているように
感じます。ただ、格差があることも事実です。

その社長から教わった
「会社が伸びる秘訣」
1、ダメな時はゼロに戻ってもう一度方向性を
　変えてみる。
1、絶対に最後まであきらめない。
1、どんな事があっても社員を守る

私が会社を起業するにあたって贈ってもらった
言葉です。
もちろんいまでも頭にはいっています。
本当に基本の事ですが大事な事でも
あるんですよね
これからも社長の教えを守り日々努力していきます

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最低限のマナーとルール

今日、電車での移動中びっくりする光景を
みました。

神戸では有名な某私立小学校。
ちょうど下校時間だったのかホームには
その小学校の子どもたちがあふれていました。
電車に乗り込み、あまりのうるささにちょっと
びっくりしていたのですが･･･
まぁ登下校は子どもたちにとって楽しい時間なんだろうと
みているとなんとわたしの目の前にいた
1つのグループのひとりがやたらとほかの子に
ちょっかいをかけているのです。それもおもっきり
頭をたたいたり、腕をひっぱたり。
これはなんなん
そのうちやられていた子は「離してぇ痛い」
それでも離してもらえなっかたのでとうとうその子の
手にかみついたのです。彼は痛かったのでしょう、離しました。
がその瞬間、両手で何度も何度もその子の
顔や頭を叩いたのです。
その光景をその車両にいたすべての人が見ていました。
特に彼たちの角度からすると私がずーと見ていたのは
わかっていたはずです。声をかけようかと思いながらも
しばらくようすをみていました。
かまれた子はにらみながらぶつぶつ何かを
いっているようでした。
かんだ子の体がだんだん斜めになっていき
何やってる？と覗きこんだら私にみえないように
その子の腕を自分の脇にはさみまるで雑巾を
しぼるようにねじっているのです。
その瞬間やられていた子と目があいました。
目には涙がたまってる？
「あなた、なにやってるの！やめなさい。」というと
てをはなし、やられていた子は糸がきれたかのように
泣き出し･･･。

どうみても今日だけじゃない。
まわりの子はなんでとめない？

この学校、勉強以外に何も教えてないのか？
マナーだとか暴力はいけないとか、口のききかた。
うちの子は公立の小学校に通っているが
こんな口の聞き方する子もいないし、ましてや
お友達におもいっきり何度も何度も手をあげる子なんて
聞いたこともない。
小さい時から勉強をさせ有名小学校にはいるのも
よいでしょう。しかし、人として最低限の教育を
されたほうがよいのでは？
同じ小学生をもつ母親としてとても複雑な
気持ち。
暴力をふるった子、ふるわれた子、
家で話すのか･･･？
親は子の気持ち察する事ができるのか･･･？
あの子達このまま大きくなっていいの？
このモヤモヤする気持ちどうしたら？

ブログにこんな事書いてもしょうがないのですが･･･
今日一番、残っている出来事なので･･･。

日付けも変わってしまったので
今日はこのへんで･･･
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DVDとドラマ

今日は日曜日。

って事は昨日更新してないんだよね･･･

実は昨日は昼過ぎまで仕事をし
午後からは下の子のお買い物ツアーに
参加していました。
まぁ〜誰に似たのかお買い物大好きで･･･
自分が疲れてきたら
「そろそろお茶する？」だと。
なんとも小生意気な9歳児
とてもとても疲れました

夜、男チーム（旦那ﾁｬﾏ長男は朝からGOLF）と合流し
食事をして帰宅。

「フライトプラン」
というDVDを観ました。
けっこうドキドキでおもしろかったですよ。
そのあとに「LOST]の第一話が入ってたんですけど･･･
途中で寝ちゃいました
これもサバイバルな感じでおもしろそうでしたけど･･･
いま、新作ででてるのでそっちで続きを観ます。
子どもが横から書いて書いてとうるさいので･･･
「マイボス・マイヒーロー」
という読売テレビの新ドラマをみたんですが
かなり笑いました。っていうかかなり笑ってました。こどもが。
でも確かに笑えます


今日はおやすみをいただいているので
おじいちゃんの病院に行ってきます。
まだ、今日の出来事はないのでとりあえず･･･
行ってきま〜す

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電話対応

今日は7月7日。七夕

織姫と彦星はあえるのかしら･･･
子どもが幼稚園を卒園してからは
七夕飾りをつくったり短冊に願い事を
書いたりすることがなくなった我が家。
ただ七夕の夜は家族で空を眺めるのが
恒例行事
でも･･･今日の神戸は星っ子ひとつでていません。
会えるのかな･･･

さてさて
わが社のお客様のほとんどが電話でのやりとりで
入居申し込みをされます。
電話での応対が契約率アップと言っても
過言ではありません。

今日、あるところに電話をかけました。
わが社からするとそれはクレームの電話です。
先方は私が言っていることを理解し、詫びるのですが
次につながれた部署では
「それはボクがうけたんじゃないからわからない」
「担当が勝手に判断するんです」
「さぁ？」
「はぁ？」
なんともとぼけた対応。
それでなくてもこっちは怒っているのに
この人のその対応で腹立つ理由がまた一つ増える。

こんなのがうちの社員なら･･･と考えると

電話というものは実に便利なもの
しかし実に怖いものでもあるのです。
（われわれのようなすべてが電話という企業は）

電話対応でその会社のレベルがわかるといっても
過言ではありません

常にお客様の立場になってお話しなさい。
しかし相手に失礼にならないように気を
つけながら主導権を持つ。
なぜなら、お客様より情報が多いでしょ。
お客様のご要望に添えないなら
こちらから、その近辺その沿線･･･
話のレールを作ってあげるのですよ。
あくまでも謙虚な態度でね。

わが社のオペレーターは実行している。はずなのですが
見えない相手だからこそ丁寧に丁寧に･･･ですね
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刺激的な時間･･･ステキな人

今日、私はすごいパワーをもらいました

ある講演会に参加する機会がありました。

子育てに追われながらも人気月刊誌の読者モデル
としても活躍されエッセーも連載されていた
「のがみふみよさん」の
「スーパーマザー笑顔の秘訣　子育て奮闘記」
という講演会です

今月号の「VERY」にも掲載されていましたし
著書「六つの瞳の光の中で」
〜私を選んで生まれてきてくれた3人の子どもたちへ〜
というほんをご覧になり
ご存知の方もいるかとおもいますが･･･
のがみさんは、小学校2年生の3つ子ちゃんのママです。
3つ子ちゃんのうち2人のお子様は、障がいをもって
おられます。
お子様を出産されてから今日にいたるまでには数々の試練や
数え切れないほどの涙を流され、またご自身も
体調を壊されたりと･･･
しかし、あんなに華奢な体からどれだけのパワーをだすんだ
ってくらい子供たちにはもちろんモデルのお仕事
執筆活動、装具プランナーと彼女はなんでも
こなしてしまうのです。

最近は悲しみの涙ではなくうれしい涙を流す事が多く
なったとの事。
話を聞きながら、まさにスーパーマザーだ！
私の何十倍もがんばっている人がいるんだ！
いつも自分に言い訳をして家事をサボる私。
これではダメだとほんとに思いました

とても勉強になり刺激のある時間が過ごせました。

またとてもよい詩を教えていただいたので･･･

子どもの話に耳を傾けよう。
今日、少し
あなたの子どもが言おうとしていることに耳を傾けよう。
今日、聞いてあげよう、あなたがどんなに忙しくとも。
さもないと、いつか子どもは年老いたあなたの話を
聞こうとしなくなる。
子どもの悩みや要求を聞いてあげよう。
どんな些細な勝利の話も、どんなささやかな行いも
褒めてあげよう。
おしゃべりを我慢して聞き、一緒に大笑いしてあげよう。
子どもに何があったのか、何を求めているのかを
見つめてあげよう。
そして言ってあげよう、愛していると。毎晩。毎晩。
叱った後は必ず抱きしめてやり、
「大丈夫だ」と言ってやろう。
子どもの悪い点ばかりあげつらっていると、
そうなってほしくないような人間になってしまう。
だが、同じ家族の一員なのが誇らしいと言ってやれば、
子どもは自分を成功者だと思って育つ。
今日、少し
あなたの子どもが言おうとしていることに耳を
傾けよう。
今日、聞いてあげよう。あなたがどんなに忙しくても。
そうすれば、子どももあなたの年老いた
過去の栄光に耳を傾けるために
あなたの元に、戻ってくるだろう。

すてきですよね。
わたしも、ついちょっとまって。って言っちゃうこと
おおいですもの。これからは少し手をとめ
向き合って聞いてやろうとおもいました。

今日は少し長くなってしまいました。ごめんなさい。
もしよろしければ
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ビジネスのヒント!!!

おはようございます。
今日の神戸は雨です。
かなりたくさん降ってます

雨の日はとてもとても憂鬱です。
パンツ派の私。背が高くないので少しでも背!?（足）が
長くみえるようにパンツ丈は長め･･･
必然的に裾はビチョビチョ

さてさて…
昨晩、おば夫婦と食事をする機会がありました。

今日から「マレーシア」へ旅立ち1年間移り住む
そうです

10年後の日本では、4人に1人が65歳以上の
超高齢化社会になる。

おば夫婦の話によると･･･
会社をリタイヤし夫婦で海外生活するのが
目標だったようです。
これまでも短期滞在は何度もされているのですが
マンションを借り毎日ゴルフ三昧をしても
年金で生活できるという話でした

今の私からすると夢のような話です
が、現地にはそのような日本人夫婦がたくさん
いるようです。
今後のビジネスにつながればいいなと
思うヒントをたくさんいただきました

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